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服務(wù)流程
第一步：撥打熱線(xiàn)
客戶(hù)有家電服務(wù)需求時(shí)，請(qǐng)致電 0722-3226770 ； 15071630079 第二步：登記信息 客服專(zhuān)員登記客戶(hù)電話(huà)，地址，服務(wù)需求（安裝，維修），電器品牌，型號(hào)，故障描述。 第三步：準(zhǔn)時(shí)上門(mén) 按照客戶(hù)預(yù)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。 第四步：費(fèi)用預(yù)算 依據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算。 第五步：費(fèi)用結(jié)算 確定服務(wù)完成后，結(jié)算費(fèi)用并開(kāi)據(jù)收費(fèi)單。 第六步：客戶(hù)回訪 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，評(píng)價(jià)本次的服務(wù)質(zhì)量（技能+態(tài)度）分為：十分滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，一般，不滿(mǎn)意，非常不滿(mǎn)意，本公司以此對(duì)技師考核。 |
